Manager, Program Operations

Organization NameJob CategoriesPosition TypeRegion and Location(s)Career LevelSalaryAd Online SinceApplication Deadline
Loran Scholars Foundation
  • Program / Project Management
  • Event Coordination
  • IT: Web Interface / Design
  • Volunteer Management / Coordination
Full Time
  • Ontario - Metro Toronto Area - Downtown Toronto
Manager (Supervisor of Staff)N/A2019-05-152019-05-27

* La version française suit *

The Loran Scholars Foundation is recruiting a Manager, Program Operations to lead and execute its annual Loran Award application and selection cycle. The Loran Award is Canada’s most comprehensive undergraduate award; tenable at 25 Canadian universities, it attracts over 5,000 applicants annually.

Reporting to the Senior Director of Programs, the successful candidate will be responsible for all aspects of Program Operations including: leading the design, testing, implementation and enhancement of our online application and assessment portal; managing the triage and dissemination of applications to selection volunteers; leading staff in the provision of technical support to candidates, guidance counsellors and assessors; overseeing the logistics for committee orientation and selection events across the country, culminating in national selections each February; and the ongoing analysis of application and selections data for continuous improvement. The Program Manager will also oversee the Direct Pool application and evaluation process, supporting 120+ selection volunteers in their tasks. The successful applicant will be responsible for compiling and analyzing applicant data, and in collaboration with Marketing staff, will develop outreach strategies to more effectively target and better serve potential applicants from diverse communities across the country. This position will appeal to a mid-career professional looking for a role with growth potential and scalability in a values-driven organization.

The successful candidate will possess the education, experience, and knowledge listed below:

Education and experience

  • University degree
  • A minimum of three years of relevant experience
  • Prior experience in operations and data analysis
  • Experience in logistics and managing volunteers

Abilities/Qualities

  • Ability to thrive under tight timelines and balance multiple priorities
  • Knowledge of the secondary and post-secondary landscape across Canada (including the Cegep system in Quebec)
  • Familiarity with Salesforce, Postico and Survey Gizmo
  • Ability to mine and analyze data
  • Willingness to contribute to a culture of support, growth and excellence
  • Ability to work collaboratively and collegially across staff teams
  • Strong knowledge of both official languages
  • Exceptional interpersonal, cross-cultural and communication skills

The Loran Scholars Foundation is a national charity working in partnership with universities, donors and volunteers across the country to find and nurture promising young Canadians who show strength of character and commitment to service, challenging them to fully realize their leadership potential.

We offer a comprehensive benefit package including three weeks of vacation, a December holiday closure, staff activities, and group insurance.

While all responses will be appreciated and handled in strictest confidence, only those being considered for interviews will be contacted.

The Loran Scholars Foundation is committed to developing inclusive, barrier-free selection processes and work environments. Requests for accommodations are welcome and applications from under-represented groups are encouraged.

Interested candidates should submit a cover letter and CV, including salary expectations, by May 27, 2019 to Lily Manea, Director of Operations.

Gestionnaire, opérations de programme

La Fondation Boursiers Loran cherche une ou un responsable des opérations du programme. Le mandat : diriger et mener à bien le cycle annuel des demandes de bourse et de la sélection des candidats. La Bourse Loran est la plus complète au Canada : elle est acceptée dans 25 universités canadiennes et attire chaque année plus de 5000 candidats.

Relevant de la directrice principale des programmes, la ou le titulaire est responsable de tous les aspects des opérations du programme, soit : diriger la conception, l’évaluation, la mise en œuvre et l’amélioration de notre portail de présentation et d’évaluation des candidatures en ligne; gérer le tri des demandes et leur répartition entre les bénévoles chargés de la sélection; diriger le personnel du soutien technique aux candidats, aux conseillers d’orientation et aux évaluateurs; superviser la logistique afin de guider le comité et d’assurer le bon déroulement des activités de sélection dans tout le pays jusqu’aux sélections nationales, en février de chaque année; analyser en continu les données relatives aux demandes et à la sélection, afin d’améliorer constamment le processus. La ou le titulaire supervise en outre le processus de demande et d’évaluation des candidatures directes et épaule au moins 120 bénévoles affectés à la sélection. La ou le titulaire compile et analyse les données fournies par les candidats et, en collaboration avec le personnel du marketing, élabore des stratégies d’information pour mieux cibler et mieux aider les candidats potentiels dans diverses communautés du pays. Le poste est idéal pour les professionnels en milieu de carrière qui aiment les responsabilités croissantes et souhaitent élargir leurs horizons au sein d’une organisation qui est animée par de belles valeurs et offre des possibilités d’avancement.

La personne retenue aura la formation, l’expérience et les connaissances énumérées ci‑dessous.

Études et expérience

  • Diplôme universitaire
  • Au moins trois ans d’expérience pertinente
  • Expérience de l’analyse des opérations et des données
  • Expérience de la logistique et de la gestion de bénévoles

 Compétences et qualités

  • Habileté à composer avec des délais serrés et de multiples priorités
  • Connaissance du paysage de l’enseignement secondaire et postsecondaire au Canada (y compris le système québécois des cégeps)
  • Connaissance de Salesforce, Postico et Survey Gizmo
  • Capacité à explorer et analyser des données
  • Volonté de contribuer à une culture d’entraide, de croissance et d’excellence
  • Capacité à travailler en collaboration et en collégialité avec diverses équipes de personnel
  • Excellente connaissance des deux langues officielles
  • Qualités interpersonnelles, compétences interculturelles et compétences en communication exceptionnelles

La Fondation Boursiers Loran est un organisme caritatif pancanadien qui, en partenariat avec des universités, des donateurs et des bénévoles partout au pays, s’emploie à repérer et soutenir de jeunes Canadiens prometteurs, qui font déjà preuve d’une grande force de caractère et de leur volonté de servir leur communauté, afin de les encourager à réaliser pleinement leur potentiel de leader.

Nous offrons un ensemble exhaustif d’avantages sociaux, y compris trois semaines de vacances, un congé pendant les fêtes de décembre, des activités pour le personnel et des assurances collectives.

Toutes les candidatures seront évaluées et traitées de manière confidentielle, mais nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour l’étape de l’entrevue.

La Fondation Boursiers Loran croit foncièrement à l’importance de méthodes de sélection et d’un milieu de travail ouverts à tous. Les demandes d’adaptation sont les bienvenues, et nous encourageons les membres des groupes sous-représentés à présenter leur candidature.

Les personnes intéressées doivent faire parvenir une lettre de motivation et un CV et faire part de leurs attentes salariales d’ici le 27 mai 2019 à Lily Manea, directrice des opérations.

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